6 bonnes raisons de faire de la prospection téléphonique en 2025
Malgré l’évolution rapide des outils numériques, certaines méthodes dites « traditionnelles » continuent de donner des résultats non négligeables en ventes B2B! C’est notamment le cas de la prospection téléphonique.
Le « cold call » vous permet d’obtenir des rendez-vous qualifiés, de créer des collaborations solides et de bénéficier d’une vraie proximité client, même en 2025! Alors que plusieurs misent sur des campagnes automatisées, la prospection téléphonique reste un incontournable en développement des affaires. Lorsqu’elle est bien menée, cette approche ouvre des portes qu’aucun tunnel de vente automatisé ne peut forcer. Par son côté immédiat, humain et spontané, le téléphone devient un levier puissant en prospection pour bâtir des relations durables et authentiques.
Dans cet article, nous vous présentons 6 bonnes raisons de placer la prospection téléphonique au cœur de votre stratégie de croissance.
Créez un lien direct avec les décideurs
Un appel de prospection permet de s’adresser directement à la bonne personne
Au téléphone, vous pouvez plus facilement trouver la bonne personne à qui vous adresser. En posant des questions, à la réceptionniste par exemple, vous pouvez découvrir qui est le réel décideur dans l’entreprise quant à votre produit ou service. L’un des défauts du marketing par courriel est que n’obtenez pas une réponse en direct. Ainsi, il se pourrait que vous ne communiquiez pas avec la bonne personne ou que votre destinataire ne travaille plus pour la compagnie ciblée. Vous perdrez ainsi du temps et la chance de vous adresser à la bonne personne sans délai. Ainsi, l’approche téléphonique permet également de mettre à jour votre base de contacts. Parler au vrai décideur vous permet d’avoir l’heure juste et de vous rapprocher de la vente.
Différenciez-vous dans un monde saturé de courriels
Un appel peut mener rapidement à un rendez-vous ou à une vente
Alors que tout le monde se voit bombardé de courriels, le téléphone reste un canal sous-exploité qui vous permet de sortir du lot. Un même « pitch » n’aura pas le même effet s’il est livré par téléphone ou par courriel. En effet, la voix transmet bien plus que des mots : elle donne de la personnalité à votre message, elle capte l’attention et crée une connexion plus authentique.
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Obtenez des réponses en temps réel
Qualifier un prospect, répondre aux objections et valider l’intérêt en quelques minutes!
Une conversation téléphonique est plus vivante qu’un message écrit. Grâce à son caractère immédiat et spontané, le message porté par la voix est adaptable et personnalisable en temps réel. Vous pouvez ainsi rebondir sur les réponses du prospect et ajuster votre discours au fil de l’échange, afin de bien faire ressortir la valeur de votre offre en fonction de ses besoins réels. En quelques minutes seulement, l’appel de prospection vous aide à déterminer s’il s’agit d’une opportunité à développer maintenant, un contact à relancer plus tard ou s’il est préférable de ne plus le contacter puisque l’entreprise ne se qualifie pas pour votre offre.
Recueillez des informations stratégiques sur le marché
Un appel peut vous apprendre des informations précieuses sur votre positionnement
Parmi les forces de l’appel de prospection, il y a la facilité de poser des questions et d’obtenir des réponses en temps réel. Plutôt que d’attendre des va-et-vient de courriels, vous pouvez poser vos questions directement et souvent obtenir des réponses plus détaillées. Il n’est pas rare qu’une personne vous partage, au fil d’une discussion téléphonique, des informations précieuses sur ses besoins, ses objections et vos concurrents. Vous pourriez entre autres découvrir ce que vos prospects apprécient le plus et le moins de vos principaux compétiteurs.
Alors qu’il est facile de décliner ou d’ignorer une demande par courriel, il est plus commun de recevoir une raison derrière un « non » par téléphone. Cette approche est connue pour ouvrir la porte à un échange plus élaboré. Un non aujourd’hui, n’est pas un non pour toujours nécessairement, de là l’importance de questionner le bon moment où votre offre pourrait être considérée comme intéressante pour le prospect. C’est ainsi qu’on bâtit un funnel de ventes à court, moyen et long terme.
Humanisez la relation
Une voix, une vraie personne… Créez un lien de confiance dès le premier contact grâce au téléphone
La puissance de la voix n’est pas à négliger. Alors qu’un message écrit permet certaines possibilités comme l’envoi de documents, la voix d’une personne au téléphone permet d’instaurer une connexion immédiate, plus authentique, qui est à la base d’une relation de confiance. En plus d’instaurer un climat propice à la collaboration, la prospection par téléphone vous permet de détecter l’intérêt potentiel de votre interlocuteur et d’adapter votre discours en temps réel.
Cette approche met l’humain au centre, avec ses enjeux et ses questions propres à lui. Comme le professionnalisme et la bienveillance peuvent s’entendre par la voix, profitez du caractère humain de la conversation téléphonique pour répondre aux objections et valoriser les besoins de vos prospects. On peut également, par l’approche téléphonique, aviser le prospect que nous lui enverrons un courriel et que l’on effectuera un suivi prochainement.
Accélérez le cycle de vente
Le téléphone est un canal efficace qui permet d’éviter les va-et-vient par courriels
Comme démontré à plusieurs reprises dans cet article, l’un des grands avantages du téléphone est la rapidité des échanges. Cet outil permet d’obtenir des réponses claires, rapidement. De plus, la prospection téléphonique est efficace pour adresser les objections directement.
Plutôt que d’attendre des heures ou des jours pour un retour par courriel, le téléphone mène à une réponse rapide et fait avancer un dossier en quelques minutes. Le cycle de vente se voit ainsi plus court, plus fluide et davantage prévisible!
Enfin, même en 2025, le téléphone se veut encore un outil efficace en développement des affaires pour générer des « leads » et créer des relations durables avec votre clientèle. Lorsque bien utilisée, la prospection permet d’ouvrir des portes qui sont difficilement accessibles avec les autres méthodes. Nos experts privilégient cette approche pour son aspect humain et son caractère immédiat qui permet d’obtenir des réponses claires rapidement. Elle permet entre autres de valider le bon contact, de qualifier les prospects comme de réels potentiels et de les engager graduellement jusqu’au rendez-vous.
Avec un argumentaire de vente personnalisé et percutant, l’appel de prospection vous permet de vous démarquer parmi le bassin important de courriels reçus chaque jour. Par exemple, les invitations à des événements par courriel peuvent fonctionner, toutefois, quand on ajoute à cela une approche téléphonique, on arrive à décupler les résultats. Les gens apprécient qu’on ait pris le temps de les contacter et accordent plus d’importance à votre offre par rapport aux autres offres reçues.
Prenez rendez-vous avec notre équipe afin de découvrir comment intégrer cette approche à votre stratégie de croissance et profitez de ses nombreux avantages!
En résumé…
